FAQs

¿A qué países enviamos nuestras joyas?

Enviamos nuestros productos a cualquier país de la Unión Europea, Estados Unidos y Latinoamérica.

¿Cómo averiguo mi talla de anillo?

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¿Como modificar un pedido?

Si la modificación es acerca de un pedido, debes cancelar el pedido y volver a comprar de nuevo.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Entra en la web de la empresa de mensajería con tu código de identificación y podrás hacer seguimiento.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

las devoluciones están permitidas dentro de los 14 días siguientes a la compra.

Debes enviar un email. a info@caratofficial.com indicando la devolución y adjuntando una foto de la joya y enviarla a ...

Quiero colaborar con Carat Official ¿como contacto?

Envíanos un email a info@caratofficial.com indicando en el encabezado y título "Colaboración", y explícanos tu propuesta. Te escuchamos!

¿Cuanto tarda en llegar un pedido?

Nuestros pedidos ordinarios, excluyendo diamantes, tienen un plazo de llegada de 48h.