Devoluciones

CARAT OFFICIAL - Política De Devoluciones

DEVOLUCIONES

Recuerda realizarlo antes de que hayan pasado esos 14 días. El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original.

·       En caso de que el producto esté usado no se procederá a realizar la devolución.

·       El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas. Este deberá asegurarse de que llegue sin sufrir ningún daño.

·       Solamente se reembolsará el precio del producto, el precio de envío no es reembolsable.

·       Pasados esos 14 días naturales ya no se podrá proceder a realizar la devolución. 

·       En caso de que se quiera devolver un pedido de más de 60€ al completo se restará el coste de envío del reembolso. 

·       Carat Official se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto. En caso de que el paquete enviado por el cliente se extravíe o se pierda durante el envío no nos haremos responsables de ello. 

Importante: en caso de haber obtenido un producto de regalo y querer hacer una devolución, se deberá retornar también ese producto. En caso de realizar la devolución y no retornar el producto de regalo se descontará el precio del producto de regalo del monto total a la hora de devolver el importe.